EMERA · Informations
Politique de confidentialité
Comprendre l’utilisation des informations transmises à EMERA et les démarches relatives à vos données.
Responsable et contact
- Responsable du traitement
- EMERA
- Contact pour vos données
- contact@emera-events.com
Pour toute question relative à vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez écrire à EMERA à cette adresse.
Les demandes envoyées depuis le site
Les formulaires de contact et de demande de devis recueillent les informations que vous saisissez : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, message et, selon votre demande, les détails de votre événement.
Ces détails peuvent comprendre le type d’événement, la date, l’horaire, le lieu, la borne photo choisie, le nombre de tirages et les options souhaitées. Les champs obligatoires sont signalés dans chaque formulaire. Sans les informations nécessaires, EMERA ne pourra pas préparer votre devis.
Ces données permettent à EMERA de vérifier les disponibilités, préparer et vous adresser le devis demandé, puis assurer le suivi de votre demande. Le récapitulatif de la demande est transmis à EMERA et à l’adresse électronique que vous avez indiquée. L’envoi du formulaire constitue une demande de devis et ne vaut pas confirmation de réservation.
Le traitement nécessaire à la préparation et au suivi du devis repose sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD. Les questions générales sans lien avec un devis sont traitées sur la base de l’intérêt légitime d’EMERA à répondre aux sollicitations reçues, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.
Une demande de devis ne constitue pas une inscription à des courriels promotionnels.
Destinataires et conservation
- Accès interne
- Les responsables d’EMERA et les personnes expressément habilitées à traiter les demandes de devis, organiser les prestations et assurer le suivi administratif, dans la limite de leurs missions.
- Hébergement, formulaires et anti-spam
- WordPress.com et Jetpack Forms (Automattic) pour l’hébergement et la gestion des demandes ; Akismet (Automattic) et Cloudflare Turnstile pour la protection contre les envois indésirables. SilentShield complète la protection locale des formulaires.
- Messagerie et gestion administrative
- Google, via la messagerie Gmail et les outils Google Drive utilisés par EMERA, dans la mesure nécessaire au traitement des échanges et des dossiers.
- Demandes de devis sans suite
- 12 mois à compter du dernier échange relatif à la demande, puis suppression ou anonymisation, sauf nécessité de conserver des éléments en cas de litige.
- Questions générales sans suite
- 12 mois à compter de la clôture de l’échange, puis suppression ou anonymisation.
- Dossiers contractuels
- Pendant la prestation et son suivi, puis archivage des seules pièces nécessaires pendant 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle. Les contrats conclus par voie électronique avec un consommateur pour un montant d’au moins 120 € sont conservés 10 ans à compter de la réalisation de la prestation.
- Factures et pièces comptables
- 10 ans à compter de la clôture de l’exercice comptable concerné, conformément aux obligations légales.
Les archives conservées pour répondre à une obligation légale ou défendre un droit sont séparées des dossiers courants et accessibles uniquement aux personnes habilitées. En cas de litige, seuls les éléments nécessaires sont conservés jusqu’à son règlement définitif et l’expiration des délais applicables.
Les services d’Automattic, de Google et de Cloudflare peuvent impliquer un traitement de certaines données hors de l’Espace économique européen. Les pays concernés et les garanties applicables sont décrits dans leurs informations de protection des données : Automattic, Google et Cloudflare Turnstile.
Les photos de vos événements
Les photographies sont réalisées et traitées uniquement pour fournir la prestation demandée. Elles sont remises au client, puis les fichiers sont supprimés des supports et espaces de stockage utilisés par EMERA dès leur remise effective. EMERA ne constitue pas d’archive permanente des photographies de l’événement. Il appartient au client de conserver les fichiers qui lui ont été remis.
Par exception, EMERA peut utiliser certaines photographies pour présenter ses prestations, uniquement après avoir recueilli une autorisation préalable, libre, spécifique et écrite de chaque personne reconnaissable. Cette autorisation précise les photographies concernées, la finalité, les supports de diffusion et la durée autorisée de conservation et d’utilisation. L’accord du client organisateur ne remplace pas l’autorisation des autres personnes photographiées.
L’absence de réponse ou d’opposition ne vaut pas autorisation. Pour les mineurs, l’autorisation écrite des représentants légaux doit être obtenue. Le refus d’une utilisation promotionnelle est sans conséquence sur la prestation.
Seules les photographies expressément autorisées peuvent être conservées pour cet usage, pendant la durée indiquée dans l’autorisation. Le consentement peut être retiré à tout moment en écrivant à contact@emera-events.com, sans remettre en cause la licéité des utilisations antérieures. EMERA cesse alors les nouvelles utilisations et retire les photographies des supports numériques qu’elle contrôle.
Statistiques et traceurs
Le site est configuré sans outil de mesure d’audience actif : Jetpack Stats est désactivé. EMERA n’utilise ni Google Analytics ni pixel publicitaire. La mesure technique de performance WordPress.com côté visiteurs a également été retirée.
Le parcours de devis utilise un stockage de session dans votre navigateur pour afficher le récapitulatif de la sélection envoyée. Les formulaires font appel à des dispositifs de sécurité et de lutte contre les envois automatisés, notamment Cloudflare Turnstile et Akismet. Ces outils servent à protéger le site et à traiter votre demande.
Le détail des finalités, du fonctionnement et des durées des éléments techniques est présenté dans la Politique de cookies. Les journaux techniques de l’hébergeur restent distincts d’un suivi publicitaire ou d’une mesure d’audience.
Vos droits
Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement de vos données. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements et exercer votre droit à la portabilité lorsqu’il s’applique.
Pour adresser une demande, écrivez à contact@emera-events.com. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL.